Сейчас пришло письмо об отмене круиза роял кариббиан 27 января в Новую Зеландию. что делать при отмене круиза?

Добрый день, делюсь опытом, 15.09.24 у нас была отмена круиза по Royal Caribbean направление шанхай-япония, причина- тайфун, на момент уведомления были в Китае уже, cru club вел себя не профессионально, переотправили людей в Тай, где дожди были, как выяснилось позже, частично в счет круиза, это было их предложение по замене, мы от него тогда отказались, но многие полетели в тайфун и ждали в аэропортах вылета в Тай😂. Само приложение Royal Caribbean несмотря на отмену, продолжало работать и приглашать на различные мероприятия, концерты, ивенты на борту и тд, не смотрите на это. Деньги возвращали с боем через юристов. Итог: вернули полностью деньги оплаченные полгода назад, и предложили скидку 50% на следующий круиз от рояла и частично закрыли траты по отелям и перелеты, не деньгами, а все также скидкой на следующий круиз, но нужны были подтверждения, чтобы кру клаб это предложил. Хорошо, мы тогда принт скринили чат cru club, записывали переговоры с менеджерами, это помогло доказать нашу правоту спустя время. На данный момент свой оф чат по Австралии и НЗ кру клаб защитили от принт-скринов и пересылок 😂, делайте видео, сохраняйте чеки.

Самое смешное, что мы выбрали после всего этого такой же круиз от Royal Caribbean в Австралию, чтобы воспользоваться компенсациями за предыдущий по Японии, тк на руки средства не выдавали, а теперь и его сейчас тоже отменили, предлагая компенсацию уже 25% на следующий круиз 🚢 😂 Мы снова застряли как тогда в сентябре 2024, только уже не в Шанхае, а подальше, в Сиднее

У нас друзьям тоже такое пришло. Агентство подтвердило.

Они на стыковке в Китае уже.

Будут просто по Австралии путешествовать теперь.