Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с таким ограничением в алипэй? уже раз 10 загрузила и скан, и фото паспорта, все равно каждый раз просит еще раз подтвердить.

Пишите в саппорт, просите живого человека, описывайте ситуацию. Мне прислали письмо на почту с инструкциями, загружал фото там. А ещё проверьте размер файлов, там не более 5 или 7 мб допускается. У меня первые фотки были около 30, я на это думаю теперь.

Мне через видеозвонок , потрогайте за нос, за левую щеку и т.п. фото разные, паспорт , лицо , домашний адрес несколько раз вводил , дня два все это длилось, сейчас работает как часы, с любого банка за 2 минуты приходят деньги и оплата проходит . Старайтесь , получиться )))))