Ситуация: два чемодана не долетели до Эль Прата. Получили номер по розыску. Третий день тишина, по номеру пишет "в процессе розыска".

К слову: вы можете закупиться- одеться, и написать в авиакомпанию на возврат затрат, т.к вам же надо в чем-то ходить. Приложите чеки, должны оплатить. Понятно что не Версаче, но кроссовки, куртку, штаны, свитер, мелочевку - имеете право настоять на компенсации.

Я так в Шереметьево ходил, но у меня была информация от ак, что чемодан долетел. Вообще сотрудники аэропорта обычно говорят, что будут рады больше вас, если чемодан вы найдете

Надо пинать. У меня дважды было такое с люфтганзой. Один раз не успели перегрузить на стыковочный рейс, но доставили в отель на следующий день.

Второй раз из франкфурта улетел в амстердам вместо стамбула. Вот тут 3 дня ни ответа, ни привета. Наш хозяин апартаментов звонил в аэропорт и по турецки с ними разбирался. Оказалось, чемод уже 3 дня как в аэропорту стамбула, но они не спешили доставить.

Звоните в аэропорт, может там уже ваши чемоданы и стоят