Подали на е визу, на 30 дней, анкету с пятого раза заполнил,ID пришло. Но не пришло уведомление на почту.

При проверке статуса визы выходит- по вашему запросу ничего не найдено. А при проверке по номеру анкеты выдает- ваше заявление успешно отправлено. Служба поддержки ответила - обратитесь в посольство. Кто сталкивался с таким? Можно ли просто подать новую заявку по истечении 72 часов? И указывать ли , что предыдущая виза была рабочая? Или вообще не писать что был в Индии?