Подскажите, отвалилась esim, интернет не работает на Кубе, в тех поддержке тупят , что делать?

Если отвалилась-ничего.Ее не восстановить.Либо нечаянно удалил

У меня every в 8 утра по Кубински перестала работать. Поддержка ничем не помогает, просто тупят и все. В 14.00 включилась, но было много танцев с бубнами, даже не знаю, что помогло.