Подскажите что делать, забронировали гостиницу через островок все оплатили, приехали а нам говорят был пожар ничем помочь не можем?

Бронировать другой и постараться вернуть деньги за этот, наверное только

Связаться с Островком

Стандартная ситуация. Мы так попали с ними: только не пожар, а отель был полный. Бегали по улице и искали отель, где заселится.

Звонить бесполезно, не тратьте деньги и время, ничем не помогут. Ищите, где поселиться, а затем пишите им в поддержку. Деньги нам вернули за бронь, но дней через 10