Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? В мае получал визу, есть аккаунт на BLS. С тех пор не заходил.

Сейчас пытаюсь зайти на сайт, а он пишет, что такой аккаунт не существует. Логин точно верный, при попытке восстановления говорит, что такого паспорта нет в системе. Это какой уникальный баг? Только в поддержку писать?