Может быть кто то сталкивался с такой ситуацией.

При репатриации в Израиль моим родителям - 2 пенсионера выдали в аэропорту карту с суммой 4000 шекелей из которых 2500 это была корзина и 1500 в качестве пенсионной выплаты ( в документе из аэропорта как кредит от Бетуах Леуми). В кабинете БЛ сумма 1500 отображается как долг. Они уже больше месяца живут в Израиле а сумма 1500 до сих пор числится в качестве долга перед Бетуах Леуми. Кто то сталкивался с такой ситуацией?