Как пройти верификацию алипей с пятилетним загранником? Не сканирует его что то совсем. Кто сталкивался ?

Они мне поставили ограничение просто. Не могу расплачиваться. Трубуют доп верификацию - отсканировать паспорт. Либо второй вариант - ввести дату рождения, номер паспорта и дату окончания паспорта, после чего требуют приложить нфс к сканеру, которого соотв в пятилетнем нету паспорте 🤦‍♂️

@SVD: вы сами в настройки заходили? ну там где Аккаунт и безопасность, и далее ваш статус подтверждения

@Apokal: Дада, вот именно там

@SVD: ну вот на него тыкаете и проходите проверку. Фотографируйте ровно по рамке, самое главное ровно попасть по нижним надписям. + при хорошем освещении

@Apokal: Уде второй день пытаюсь отсканировать выдает это

@SVD: .... я же вам уже говорил, фотографируйте РОВНО

@Apokal: Он не дает фотографировать, только сканировать

@SVD: Интересно, а он дает обновить ваш паспорт?

@Apokal: Дает

@SVD: ну, замените фото паспорта

@Apokal: Навожу ровно, освещение норм

@Apokal: Ок