Зашли в банк в Себу поменять доллары, у нас спросили есть ли у нас аккаунт, без него нельзя. Это что за аккаунт, подскажите пожалуйста

Счет должен быть, то есть вы должны быть клиентом банка. Здесь многие банки так будут делать. Лучше ищите M’LHuillier или другие обменники частные, не банки