Планируем перелет с собакой в багажном отсеке через Франкфурт, Lufthansa. Шенген визы у нас нет.

На сайте франкфуртского аэропорта указано, что во время пересадки мы собаку не увидим, они сами о ней позаботятся. Звонили в Lufthansa, там говорят, что собаку вместе с багажом выдадут и надо будет что-то делать с ней в транзитной зоне, где даже места для выгула нет. Если кто-то так летал, подскажите, кто из них говорит правду?