Подали документы на годичный пластик, получили ресит, но вчера в ответ на смс запрос пришёл такой ответ: YOUR APPLICATION IS UNDER PROCESS.

Если подавали сами, то надо разбираться что случилось самим. У нас тоже был такой статус, но мы подавались через провайдера и они там все сами разрулили, я даже не предоставлял ничего. Ниже расшифровка статуса с интернетов.

Your application is under process. There are pending issues.

Заявление рассматривают. Но требуются уточнения или дополнительные документы. В этом случае обычно чиновник миграционного департамента отправляет письмо почтой Кипра по адресу, указанному в заявлении, и просит представить дополнительные документы (как правило, на это отводится 30 дней).

Если такая смс-ка пришла, а письмо в почтовый ящик всё никак не доставят, то можно попробовать обратиться к иммиграционным властям по месту подачи заявления. Иногда дежурные офицеры иммиграционных отделов распечатывают письма, отправленные центральным офисом.

Иногда бывает, что возникли технические проблемы в системе сбора биометрических данных, и их нужно пересдать.