Мини-Отель «Egoiste» отзывы

Брали номер люкс. Администратор Анна еще до нашего приезда по телефону вела себя агрессивно - бросала трубки, кричала, говорила, что без оригинала паспорта (паспорт, соответственно, был на замене, справка была на руках) заселять не будет. На спокойное объяснение ситуации вела себя так же неадекватно. И это при том, что на тот момент уже была внесена предоплата в размере 7000 руб. По приезде документы у нас никто не спросил (нас так и не оформили), за то номер "приятно" удивил – биологические липкие пятна на полу, волосы в ванной, вонь в номере, из-за чего его постоянно проветривают, старая мебель, у которой частично отломаны ручки, отсутствие заявленных халатов и тапочек, а так же завтрака, о котором мы «должны были напоминать». Дальше – лучше. Номер убирали плохо – во ремя уборки номера смывали гели для душа в унитаз, что было по их правилам запрещено (!!!), волосы на полу, а под конец «отдыха» мы обнаружили на матрасе отпечатки грязного ануса (морфологически заметного) и козявки. Простите за подробности. С администратором смогли пообщаться 1 раз за 4 дня – в остальное время ее попросту не было на месте. Если соберетесь заселиться в этот отель, не смотря на очевидно накрученные положительные отзывы на букинге, то будьте готовы, что вы будете никому не нужны. Вас встретит не только персонал, безразличный лично к вам, но и безразличный к своей работе – «Это в интересах нашего директора хорошо встретить вас». Именно так нам и сообщили. В общей сложности за 4 дня мы отдали 15000 рублей (по 3500 за ночь + 1000 рублей за 4 дня пребывания авто на парковке), что составляет размер лично моей зарплаты за месяц! Наше свадебное путешествие спасла только насыщенная туристическая программа, благодаря которой мы проводили в номере максимально мало времени. Однако, как видите, «впечатлений» хватило.

Прошу руководство данного мини-отеля обратить внимание на работу своих сотрудников и качество оказываемых услуг.