Подскажите, пожалуйста, покупали билет один человек покупал на двоих сразу, фамилия одна, при регистрации вышел только один человек ( кто покупал)

, я подумала, что может на второго повторно надо будет проходить, прошла регистрация, посадочный талон получила, но на одного человека. При повторном введении фамилии и номера брони ничего не выдает. Что делать ? Кто-нибудь был в такой ситуации ?