Очень нужна Ваша помощь! Подскажите, пожалуйста, каким образом снять/перевести пенсию мамы? Гражданка Казахстана, проживает в РФ был Джусан банк, его переименовали в Алатау сити банк

Очень неудачный банк для переводов в РФ. Удаленно из приложения можно перевести только тенге либо на тенговый счет в неподсанкционном банке (например, КЕБ, АТБ, Челябинскинвест), либо на рублевый счет с автоконвертацией в Райффайзен (плюс комиссия за входящий перевод 500 рублей). Также у ВТБ появилась функция "стягивания" с иностранных карт, можно попробовать его.

Во всех случаях потери на конвертации.

Лучше бы в РК открыть счет в Фридоме, а в РФ в Цифре, получать пенсию в Фридом и переводить в Цифру по номеру телефона.