Подскажите, пожалуйста, хоть у кого-нибудь получилось отправить заявку на верификацию устройства в Алматы?

У меня есть ЭЦП и эта новая прога NCAlayer, всё запускаю , подписываю) просит приложить справку о пересечении границы. Даёт ссылку , где её запросить, перехожу, авторизуюсь, но … там нет такой услуги На eGov тоже эту услугу не нашла. Что делать? Мне очень интересно, был ли у кого-то успешный опыт? Или это просто замкнутый круг, по которому все ходят пока их устройства не заблочат?