1. Главная
  2. Казахстан
  3. Вопросы и ответы
  4. Столкнулась с проблемой, что разлогинило из приложения Каспи.
Anna
Anna
  • Скопировать ссылку

Столкнулась с проблемой, что разлогинило из приложения Каспи.

Авторизоваться обратно не могу, просит подтвердить личность - моргнуть, повернуть голову и т. д. Но после прохождения пишет что "не удалось подтвердить вашу личность". Кто-то с таким уже сталкивался? Как связаться с поддержкой, если авторизоваться в приложении невозможно?
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ответы 1
По датеПо рейтингу
2 месяца назад
Сергей
Сергей2 месяца назад
  • Скопировать ссылку

Видеоавторизация в Банках РК - вещь в себе. Работает очень специфически. Я недавно даже в офисе банка не сразу её прошёл, что уж тут говорить об удаленной. Поэтому практический совет - пробовать и пробовать, стараясь попасть во время широкого канала. параллельно позвонить в поддержку м спросить только ли в авторизации дело или что ещё нужно.

0
Комментировать
Комментарии3
Anna
Anna
71 дн.
  • Скопировать ссылку
Как только вы написали, у меня получилось пройти биометрию и авторизоваться) Больше 15 попыток точно ушло. Боялась еще что из-за повторных попыток система триггернется и вообще заблокирует
Ответить
Aleks
Aleks
71 дн.
  • Скопировать ссылку
@Anna: Т.е. произошел разлогин и варианта с смс не было? Сразу биометрия?
Ответить
Anna
Anna
71 дн.
  • Скопировать ссылку
@Aleks: Да, разлогинило. Сначала просит смс, потом идут этапы с биометрией. СМС нормально доходило, а вот биометрия ошибкой «не удалось подтвердить личность» заканчивалась. Освещение при прохождении биометрии нормальное было и внешность у меня не менялась)
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

  • Какими банкоматами Казахстана лучше пользоваться с кыргызстанской картой? Одни банкоматы не поддерживают карту, другие берут деньги за проверку баланса... и во всех (из проверенных мной) банкоматах не доступна кнопка "внести". Что посоветуете?
  • Есть номер иин, полученный через чат бот. В банке требуют бумажную версию или электронную самого документа, а он никуда не приходил. Где можно скачать? Приехали специально в Уральск второй раз, времени мало(+
  • Подскажите, пожалуйста, что надо сделать, если я нахожусь в РФ, а у меня не уходят смс и ussd- команды на казахский Теле2.
  • Проблемы из за p2p с Халык банком. Карту перевыпустили и она работает. Приложение не работает. У кого был опыт, можете сказать что делать.
  • Подскажите пожалуйста как зайти в егов КЗ, если был старый телефон заходил без проблем.
  • Еду в Казахстан с телефоном, купленным в России, документы на телефон будут с собой, чтоб пройти верификацию они могут понадобится?
Интересное
  • Как перевести деньги между Италией и РФ в 2025 году
  • Всё про Мартвильский каньон в Грузии
  • Шнапс - что это за напиток?
  • Топ-5 отелей Ставрополя с бассейном
  • Путевки на отдых Лоо с собственным пляжем
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 205164 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Оформила год назад Каспи Голд. Но с симкой прошляпила срок, и теперь не могу войти в приложение. Если не успею пополнить к окончанию года, что с картой происходит, блокируется до момента пополнения?
Как вывести деньги с приложения Avtobys
Подскажите, если я в этом году не налоговый резидент РФ, надо ли мне сообщать об открытии счета в Казахстане?
Подскажите, карту можно оформить в Узбекистане на российский паспорт и чтобы она в России потом работала? И симу тоже если зарегистрировать телефон то будет ли в России она работать? Надо чтоб смс тока на этот номер приходили
У меня карта Фридом. Я нахожусь в Костанае. Можно продлить карту в местном отделении? Может кто делал это?
Хотела бы узнать где и как лучше обменять деньги? Где и как выгоднее? Какой банк лучше? Из России в Казахстан, где можно посмотреть жильё на недельку?) чтобы цена была в меру) Я студенка, впервые лечу в Казахстан, хотела бы спросить детали
Туры Текирова на 14 дней
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Timur Shamilov
Timur Shamilov
Хайнань
Добрый день. На против китайского визового центра есть банк, там можно купить юани. Вроде стоят по рынку ...
3 месяца назад0 комментариев1
Jesse Ge
Jesse Ge
Южная Корея
Таба такси ...
3 месяца назад0 комментариев0
Ольга Сегодина
Ольга Сегодина
Крым
Мы ездим на мыс Фиолент уже шестой год. Виды здесь прекрасные , закаты какие . Пляж на любителя каменистый , ну ничего мы привыкли. Спуск легкий , подъём немного сложнее , но ничего ...
3 месяца назад0 комментариев2
Akua Food
Akua Food
Абхазия
Маркет А-Доставка есть. Мобильно приложение в плеймаркете, апсторе и русторе. Работает пока в Гагре и Сухуме. Несколько заведений этих регионов подключились. Но на момент прочтения комментария ...
2 месяца назад0 комментариев0
Все истории
  • Контакты
  • Правообладателям
  • О компании
  • Доставка
  • Служба поддержки
  • Реклама на сайте
  • Карта сайта
  • Правила проекта
  • Пользовательское соглашение
  • Журнал
  • Фото дня
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
qr код

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

8 800 707 37 17 +7 495 004 43 50

© 2009-2025 TravelAsk. При цитировании материалов travelask.ru ссылка на сайт обязательна. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве. Политика cookies.

Сообщить об ошибке
вопросы и ответы
Сервисы
Поиск
Войти
Вдохновляйся
  • Журнал
  • Фото дня
Планируй
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
Бронируй
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Экономь
  • Букинг кэшбэк
  • Банковская карта
Задать вопрос
Оставить отзыв
Добавить фото
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
  • О городах
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Ещё