Может быть был опыт, подскажите.

Подал документы на гражданство в Петербурге в начале марта, спустя некоторое время позвонили из консульства попросили довести справку, довез в начале апреля, прошло пять месяцев, тишина. Звонил в консульство, сказали, ждите. Думаю, не могли ли потерять, или отложить и забыть, ведь в случае отказа все равно уведомляют? Стоит, что либо предпринимать и если да то, что?