Подскажите, пожалуйста, ситуация: я билеты на Хайнань покупала через onetwotrip China Southern Airlines, вчера зашла

зарезервировала себе места из Пекина на Санью, а обратно на 11 октября показывает, что таких билетов нет Техподдержка onetwotrip говорит, что все билеты выписаны, все ок) с чем это может быть связано? Есть ли вообще онлайн регистрация в аэропорту Феникс?