Скажите пожалуйста, сталкивался ли кто с подобной ситуацией. Летим Хайнаньскими авиалиниями из Питера на Пхукет с пересадкой в Пекине.

пришло сообщение, что рейс из Пекина на Пхукет перенесён на 2 дня. Пытались обращаться в авиакомпанию, но по телефону бесконечное ожидание, а на имейл не отвечают. В целом, побыть 2 дня в Пекине- не проблема, но нужно понимать, дадут ли нам гостиницу и/или хотя бы компенсируют уже оплаченные 2 дня гостиницы на Пхукете? Летим с маленьким ребёнком, хочется понять, к чему готовиться заранее благодарю ?