Такая ситуация мама прилетела в Кемер, купила экскурсию у отельного гида, скажите может быть кто-то пробовал вернуть деньги до экскурсии? Возможно ли это?

Я один раз вернул. Гид назвал цену дешевле уличных в океанариум вроде, я удивился, но решил проверить и согласился. В итоге оказалось что "ой это без трансфера". В итоге поговорил с ним, что он не предупреждал и деньги все вернули

Так что пробуйте, не сомневаетесь