Подскажите, можно ли вернуть билеты и их стоимость в Касела, если изменяются планы?

Мы покупали на сентябрь билеты в парк. Галочками отметила, что говорится по условиям возврата на их официальной квитанции об оплате. Как работает на практике, возможно, подскажут ребята, кто сталкивался. На сайте у них прописано так же.

Насчет вернуть не знаю. А даты мне меняли и на вход и на экорайдере