Как работает медицинская страховка в Алании? В случае, если не дай Бог приходится обращаться- звоним, вызов врача или сами едем в больницу?

Пишите или звоните в страховую по контактам в страховке, описываете что случилось, далее действие по указаниям страховой, у всех разные правила и условия

Пишите, им, в полисе должен быть указан контакт, если это Т-банк, или Сбер, то им в поддержку, они за дадут вопросы, симптомы, где находитесь, паспорт, потом вас переключают на ассистента, он все оформляет, за вами отправляет трансфер, с собой в клинику, обязательно возьмите паспорт, потом вам выписывают рецепт с лекарством, выкупаете, говорите в аптеке, что для страховой, потом всё тм скидывайте

У нас страховка тинькоф, написала в чат поддержки, описала ситуацию, отправила фото и свои предположения, мне было предложено либо к врачу общей практики либо утром к узкому специалисту, я предпочла подождать до утра ( обращалась часов в 7 вечера). Утром выяснилось , что т.к. выходные (суббота), ждать до понедельника узкого специалиста, я попросила врача общей практики. Через 30 минут за нами приехала машина, отвезли из Махмутлара в Аланию в государственную клинику, мы заполнили анкеты, нас без очередей провели к узкому специалисту в итоге, назначили лечение, дали рецепт, врач говорит на англ., нас сопровождал русскоговорящий специалист, который помогал нам. Через дорогу от клиники аптека, где есть русскоговорящий фармацевт, которая нам собрала все лекарства, подписала на коробочках, что и как принимать, дали все чеки с печатями для страховой. В страховую необходимо отправить заявление и чеки для возмещения.

После аптеки обратно в клинику, и на том же авто нас отвезли обратно. За посещения врача и трансфер ничего не оплачивала ( все входит в страховку)

Все время со мной на связи были специалисты страховой, контролировали, приехала ли машина, встретили ли нас в клинике, попали ли мы на прием, доехали ли обратно.

Я осталась довольна