Подскажите, пожалуйста, сдавали на национальную визу Испании документы на легализацию. Сдавали объяснительное письмо ( по сроку подачи)

У нас был отказ в легализации документов в консульстве в Москве. Но вроде бы в письме было объяснение причины (точно не помню где). Причиной оказалось то, что мед справка и справка о несудимости были переведены в бюро переводов, и мы по незнанию поставили печать бюро и подпись переводчика. Нужен был просто перевод. Сделали так, за несколько часов пришло сообщение, что документы готовы.