Подскажите кто-то сталкивался с заменой отеля после заселения? Поделитесь опытом

Сами хотим поменять. Условия ужасные

@Yana: Ну тут мне кажется, что будет проблематично и индивидуально. Общие рекомендации все недостатки фиксировать на фото и видео. Не скандалить избыточно, но требовать устранения всех недостатков. Просто вероятность, что отель вернёт деньги, которыми будет оплачен другой отель довольно низкая. А так хотябы можно будет требовать компенсацию от туроператора. Это не на личном опыте, а из статей, что читал по теме. А что за отель, если не секрет?

@Дмитрий: Ares Dream

@Yana: Тур покупали через турагента и ТО? Попробуйте через них. Если самостоятельно, то даже не знаю. А вообще, у нас был опыт, но сумма возврата была ничтожной, но это был 18й год и тогда действительно перелёт стоил 80% тура.

@Екатерина: Покупали через Пегас

@Yana: Фотографируйте неприемлемые условия и пишите пишите и звоните звоните. Шансы минимальны, но, вероятность то есть. Но условия должны быть действительно ощутимыми, не субъективными. Например, не у бассейна винищще в пластиковый стакан налили , а в столовой все стаканы грязные и фото. Поняли, да?

@Екатерина: Ну я об этом и написал. Кондиционер грязный. Белье дырявое и изношенное и т.д. Бывали случаи люди отсуживали стоимость путевки+, но это не гарантия 100%

@Екатерина: Да, спасибо. Кондиционер не работает Вода в душе холодная Заселили в номер сначала там просто подвальный номер с сыростью и без какого-либо ремонта Дальше за доплату переселили в другой номер Но по сути ничего не изменилось

@Yana: Жесть. Фиксируйте все фото видео, пишите туроператору (или агенту, если через него брали). В любом случае вам будут необходимы зафиксированные данные что, где и как долго не соответствовало заявленному.

@Yana: Мне ужасно жаль. Теперь только переехать за свой счёт куда-то, а потом писать претензию и прикладывать фотофиксацию

@Yana: Ну арес никогда не имел хорошей репутации. Городской отель на сон.

@Yana: Можно начать с отельного гида. По сути он пишет принимающей стороне претензию. Бывают замены и без доплат. Но надо долбить

@Yulia: Решала замену отеля агент, у кого покупали тур

@Yana: Несколько лет назад через Пегас попали так в ужасный отель, со скандалом заставили отельного гида найти нам нормальный отель, разницу оплатили и переехали. Добирались самостоятельно. С нами еще несколько семей так переехали

@Raushan: А трансфер назад откуда был?

@Yulia: На мой взгляд, отельный гид не про помощь, увы

@Екатерина: Они разные бывают. В Мармарисе, когда племянник работал, они решали вопросы с переселением. Был один отель, из которого туристы поголовно пытались сбежать

@Yulia: Не спорю. В моем случае помогла только турагент, знакомая ибо

@Yulia: Мы обычно трансфер сами заказываем

@Yana: Как вариант. Можно купить 5ку на ночей 5. Это будет не так и дорого, как на весь период и в середине отдыха переселиться туда. Потом под конец отдыха вернуться в этот отель и 2-3 дня провести на море. Зависит от того, насколько у Вас тур. Мы в этом году купили 4ку, новый хозяин и отель открыли после покупки тура. Отзывы первые полетели ужас. Сами допом 4 ночи купили в 5ке. И так клёво получилось. Правда наш отель оказался совсем не плохим, но тихим. И вот из тишины мы на 4 ночи в 5ку, потом назад в тишину. Вместо экскурсий была смена отелей😂

@Yana: Можно. Знаю людям меняли, через туроператора