Подаем документы на визу Венгрии. подскажите пожалуйста, где взять квитанцию/чек из букинга при бронировании отеля?

в визовом центре не приняли такое подтверждение бронирования. обратились в службу поддержки букинга, ответили что квитанцию выдают при выезде из отеля.