Подскажите пожалуйста, я зарегестрировалась в Alipay и прошла верификацию, но почему-то не могу принимать платежи, что может быть не так?

Аналогичная ситуация была в течение 2 дней, не принимались платежи. Пробовали со сбера 2, с ВТБ 4. Все вернулись. И только сегодня перевод, отправленный в 9 утра с втб, поступил на алипэй через 10 часов.