Надо купить билеты в Швейцарию для оформления визы. Скажите, кто-нибудь брал так, и отменял потом у Turkish Airlines?

Выбрала самый дорогой тариф PrimeFly, написано «полное возмещение стоимости». Но на всякий случай почитала на их веб-сайте условия тарифов, и там пишут что деньги не возвращаются за отмену. Теперь не пойму, что из них правильно.