Подскажите пожалуйста, проехали на мармарай несколько остановок, на входе списалась с истамбулкарт полная сумма, а на выходе возврат непроеханных станций не вернулся.

Что с нашей картой не так? Народ проходил, прикладывал на выходе, у них все срабатывало, а у нас нет. Было на красном фоне какое-то сообщение и противный звук. Как надо мармарай оплачивать правильно?