Оформлял ИИН через processiin, при регистрации в банке freedom kz была такая возможность.

И вот ситуация, иин удалён из базы, в приложение зайти не могу. Поддержка пишет обратиться в egov. Я так понимаю, можно сделать всё онлайн, но нужна ЭЦП. Кто-то уже сталкивался с этой проблемой и удалось её решить?