Подскажите, пожалуйста, как долго деньги возвращаются на карту после возврата через Alipay? Alipay утверждает, что зачислил деньги в банк, банк утверждает, что запроса на возврат не поступало.

Китайский Poizon. Оплачивали с бел карты Visa. Возврат успешный, в поддержке Alipay пишут, что все успешно отправили. Банк утверждает, что никакого запроса от магазина на зачисление возврата не поступало

@Joanna: Проверяете по банку? В истории?

@Александр: Да, конечно

@Joanna: Алипей то не при чем, если с карты оплата была. На площадке видно, что продавец оформил возврат?

@Александр: Карта же привязана к Алипей, благодаря чему удалось совершить покупку, поэтому, конечно, связываемся с их поддержкой, как с представителями «связующего звена». Там видна информация по транзакции, что все успешно возвращено. Сутки прошли, в банке один и тот же ответ - запроса от магазина на возврат не было

@Joanna: До 14 дней если мне память не изменяет.