Собирались на Байкал. Поделитесь, пожалуйста, опытом возврата невозвратных билетов у s7. Вылетать, а у ребенка температура 39(

Берете справку о болезни, ее предъявляете можно через горячую линию или личный кабинет.. Там потом согласно вашего тарифа, что- то снимется, но нужно перебронировать билеты на др даты .

Мы возвращали билеты в Сочи так, брали справку от педиатра, предварительно сейчас вызовите скорую на температуру , пусть зафиксируют вызов , передадут педиатру , он на основании болезни с сегодняшнего дня сделает справку -заклбчение, что перелет запрещен в связи с состоянием здоровья ребенка, обязательно это должно быть написано в справке. Звоните сейчас на горячую линию в компанию , там есть почта их официальная, туда направляете письмо с указанием причины отмены и просьбе о возврате невозвратный билетов, пишите, что справку предоставите завтра, завтра пишите ещё письмо им уже со справкой . Вот так делала , правда Аэрофлот и лет 7-8 назад. Сочувствую, скорейшего выздоровления ребенку. Деньги вернули в течении 30 дней.

Оформляете больничный, звоните на горячую линию Ы7, потом приезжаете к ним в офис на павелецкую или в домик, Толмачёво или прочие дыры, где они есть, и оформляете

У меня был перелом щиколотки. 1) позвонить им и снять бронь на место в самолете- обязательно! 2) почтой им документы из поликлиники на возврат. Есть второй вариант : у меня в городе от их компании пункт продажи есть. В нем принимают любые билеты на возврат со штрафом 6 тр с 1 билета, а не с брони

Позвонить на горячую линию и узнать процедуру у самого перевозчика и запишите на всякий случай разговор для надежности)))

Например, аэрофлот мне сначала сказал, что надо отказаться от перелета через них, именно напрямую с оператором это надо было сделать. Далее уже вас сориентируют. Я писала им подробное письмо. Деньги вернули.

Но в любом случае - нужен документ, подтверждающий факт болезни и документы, подтверждающие родство. Больничный/справка из травмы/выписка из больницы.