Подскажите пожалуйста , в Китае прошла регистрацию и верификацию в Alipay, всё было нормально, загрузила загран паспорт, фото.

А когда начала регистрацию на Таобао и на 1688 выходит ошибка, что существует риск ограничения при входе в систему, необходимо использовать реальное имя/ручную проверку подлинности, чтобы устранить риск. Неправильная регистрация. Что делать? Можно ли как-то исправить ошибку? Может быть у кого-то так тоже было? Очень, очень буду благодарна за ответ, заранее спасибо .