Кто-то сталкивался с ошибкой your account is in restricted payment status and cannot be resolved through appeal в Алипее? Как это починить?

А там не указано никакое время и апелляцию подать нельзя. Причем я просто пыталась зайти туда спустя полгода, не пыталась им платить, а тут такое

@Дима: Отменить учётную запись и открыть новую.

@Ksenia: Спасибо, попробую найти инструкцию как отменить :(

@Дима: Начало инструкции: Настройки - Безопасность - Отмена учётной записи Конец инструкции.