Если посылку в Батуми с темо не получила, а статус написано что получена ?что в таком случае делать?

Написать в поддержку темо обычно такое происходит когда курьер не дозвонился или не доехал, вообщем будет проще заново заказать через поддержку второй раз платить не нужно будет