Кто-то в Германии снимал квартиру от vonovia? мы запутались в их процессе при подаче заявления.

мы сходили на просмотр, потом отправили заявку что хотим снять ( анкету что дали на просмотре) , после чего нам пришло письмо что можно в их приложении отправить документы ( отправили) , приложение обновилось и теперь там есть договор на аренду ( никем не подписанный и даже без мест для подписей!) и с инфой по оплате аренды и кауциона. это значит, что мы теперь их арендаторы или что? они должны прислать какое-то подтверждение? мы должны подписывать договор или то что он есть в приложении - этого достаточно? хочется узнать, может кто-то уже проходил через этот путь от воновии и может сориентировать что и как ( или может если вам отказали воновиа, то это выглядело иначе в приложении?)? и как теперь договариваться например о передаче ключей? или как получить бумажку, что мы там живем, чтоб сменить прописку?