Из Чехии, хотела спросить у кого страховка pvzp, как часто вам звонят из страховой после посещения больницы?

Была в больнице за все время по страховке 3 раза и каждый раз мне звонили. Девушка пыталась, чтобы я сказала, что проблемы начались вне действия страховки, зачитывала мне мою же lékařskou zprávu ( что написал доктор по поводу моего состояния здоровья) и очень недовольно общалась. Какой у кого опыт со страховой? Случалось подобное?