Что делать если заранее купили билет на сегодняшний вечер в Китай

но они не смогли дозвониться до принимающего лица и задержали рассмотрение документов, и на звонки и на почту визовый центр теперь не отвечает, билет сгорит и анкета тогда получится не действительной тк дата прилета уже будет другой по новому билету. Виза в Китай уже оплачена, неужели надо будет оплачивать ее еще раз и делать заново? Или просто отредактировать и снова принести им анкету?