Подскажите, пожалуйста, у кого то был опыт, когда в ваше отсутствие в Португалии приходило в ящик aviso de entrega?

Можно как то узнать хотя бы от кого это письмо, потому что по доверенности получить никто не может и сами пока в Португалию не собираемся?