Ситуация, забронировали в Малайзии аппарты через агоду, оплата, чек.

То есть он даже не уведомил вас заранее, хотя знал, что такая ситуация наступит. Требуйте возврата уплаченной суммы (неважно как, любым способом), и еще неустойку вылупите, и в сервис пожалуйтесь + заявите на возврат, плюс в полицию для верности, побыстрее соображать будет. И неустойку, гостиницу на сегодня за его счет

пишите в Агоду что вас не заселяют, должны предложить альтернативу. или бронируйте сами что-то схожее, и потом догвооритесь об компенсации