Кто подскажет, хотел вернуть налог за товары при выезде из Австралии, но не вышло, а именно , оплачивал картой виртуальной mastercard, все взял с собой в аэропорт, TRS: паспорт, посадочный, чек, товар....

Там в теч 60 дней после покупки можно запросить tax free

У нас была чуть другая ситуация один раз, чек неправильный предоставили в TRS, но они нам всё оформили и сказали прикрепить онлайн корректный, когда запросим у компании tax invoice (а нам сначала прислали только копию, не подошла).

В тот же день я запросила чек (это были Apple, отправили почти без проблем, но пришлось позвонить в магазин). Потом прикрепила как сказали в TRS, и в итоге спустя пару недель деньги пришли. При этом параллельно был ещё один чек, за него вернули буквально за несколько дней.

Поэтому думаю, что и вам теоретически тоже могут вернуть, если они заявку оформили всё же. Я бы попробовала написать)