Подскажите, может кто нибудь сталкивался.

При подаче документов на туристическую визу Китая попросили дополнительные документы и купленный тур через туроператора, так как один из родителей среднеазиат и человек родился не в России, хотя у человека российское гражданство и российский паспорт. Т. е самому путешествовать нельзя... Может кто то имеет подобный опыт и как то выходил из ситуации? Буду благодарен, если поделитесь опытом?