Решил оформить себе карту в банке Ininal с помощью загран паспорта ( получил загранник недавно)

, отправил документы и тут приходит смс Your application was rejected due to Document number is incorrect.. You can update your inquiry from the registration flow, не очень понял почему не прошёл проверку хотя все данные я ввёл правильно, если кто столкнулся с такой же ситуацией помогите пожалуйста?