Подскажите пожалуйста, посылка застряла на таможней в Мадриде. Куда обращаться? Нахожусь не в Испании. Где можно узнать что с ней?

Здравствуйте, здесь описывалось много историй с посылками из России в Испанию и , за исключением единичных случаев, посылки застревают или навсегда, или надолго ((

90%- проститься с ней.

Была на почте, хотела отправить посылку, подарки. Сотрудник сказал что если вам не жалко то пробуйте и отправляйте. По его сведениям у многих людей они не доходят до адресата. Висят месяцами по от слежке почты на таможне, затем просто пишут 'утилизировано' я не стала отправлять, отвело как то. Жаль конечно.