Я столкнулась с проблемой по регистрации на слот на подачу на визу в Испанию, я выбрала дату, время и после этого сайт слетел, выдал ошибку.

я переждала, повторно зарегистрировалась на эту же дату и после этого сайт пишет «было превышено максимальное количество назначенных встреч для данной почты». при этом мне не пришло никакое подтверждение того, что я зарегистрировалась, тк полную регистрацию я не прошла. решила удалить аккаунт ( указывала такую же почту как и в первом) и попробовать заново, но в новом аккаунте выдает такую же ошибку. теперь не знаю что делать и как решить проблему. может кто-то сталкивался с таким или может что-то посоветовать?