Подскажите кто знает, как восстановить свой wechat если старый телефон утерян, симкарта та же, смартфон новый. Система требует доступа к старому устройству, это невозможно

Здравствуйте. Пробовать другой способ восстановления, их должно быть три или два на выбор.

Можно восстановить через контакты в вичат. Т.е те кто был в ваших контактах, должны подтвердить вас.

Или пишите в поддержку