Семья из 3-х человек, пытаемся получить слот на визу Испании. Все этапы — заполнение анкет,выбор даты и времени — все прошел.

Вроде осталось сделать только фото перед компом. Но! Постоянно один и тот же ответ — «загруженное фото не соответствуетреальному заявителю». Я уже штук 20 сделал во всех позах. И скомпа пытался, и с телефона. Результат один. Одно настораживает. При загрузке фото всей семьи ( каждого члена) , в списке я иду вторым, хотя изначально был как заявитель ( если по алфавиту, то тоже должен быть первым). В чем проблема?