Подскажите, вдруг у кого то была такая ситуация.

взял машину в аренду на несколько дней в Мадриде, выписали штраф за парковку в зеленой зоне, сдавал машину показал штраф, в компании говорят мы не списываем штрафы, идите в полицию чтобы оплатить, в полиции говорят мы не возьмем оплату, идите в компанию в которой арендовали машину, они должны списать. Компания где арендовал тачку называется Enterprise. Подскажите, попадал ли кто то в такую ситуацию и как оплатить штраф в таком случае? ?