Можно спросить , купили экскурсию в шарм шейхе , хотели бы вернуть деньги . Как быть . Купили 5, ехать 8 числа

Практически нереально. Только если у вас будет справка от врача, что вы болеете и ехать никуда не можете

Вы совсем деньги вернуть хотите? Это будет, пожалуй, не просто. Если они вцепились, то отдавать не захотят. Подумайте, может на какую-то другую экскурсию поменять? На это они пойти ещё смогут, я полагаю.

Очень сложно. Требуйте. Грозите, что будете всем в отеле говорить, как они обманывают и не возвращают деньги, что будете жаловаться в ТО и распространять плохие отзывы и так далее. Ну то есть, это непросто и со скандалом. И еще вот на что ссылайтесь, что они обязаны вернуть деньги за исключением фактически понесенных именно на вас расходов (должны предоставить документы что сделали кому либо предоплату именно за вас, а этого они точно не делали): Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Еще раз подчеркну, что ваш гид должен документально доказать понесенные именно по вам расходы