А реально ли дозвониться до консульства Испании в Москве?

Ответа по визе нет давно и я подозреваю, что это из-за того, что у меня указана почта мейл ру, и я вижу много отзывов, что на адреса российского домена письма могут не приходить. Возможно, они мне ответили, но письмо не пришло. Как тогда с ними связаться и прояснить ситуацию? А если приехать, то кого и как можно спросить по моей ситуации ?

@Shasha: Так а вы не в визовом центре подавались? Если в консульстве, то там на входе в будке сидит мужик, говорите, что нужна консультация, вам дают номерок, заходите, ждете часок. К вам выходит местный специалист, задаете ему вопрос. Часть выходящих специалистов, как ни странно, не говорят по русски. Будьте готовы спрашивать по испански

@Sofia: Подавалась в консульстве. Поняла, спасибо, значит попробую сделать так